YH-CRM 全方位管理您的客戶

YH-CRM實現(xiàn)了市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。

功能說明

• 條理化的客戶資料記錄，企業(yè)需求及聯(lián)系人信息詳盡細致，便于銷售跟進
• 強大的客戶分派功能，客戶分派有條理，加強銷售團隊凝聚力和向心力
• 客戶需求挖掘，業(yè)務(wù)跟蹤有重點; 客戶現(xiàn)狀分析，營銷計劃有的放失
• 客戶聯(lián)系關(guān)懷計劃及提醒功能，幫助企業(yè)維持良好客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度
• 確?？蛻魯?shù)據(jù)和關(guān)系牢牢的掌握企業(yè)手中，不懼銷售人員的離去
• 客戶資料查看權(quán)限分級，銀行級安全系統(tǒng)，確保企業(yè)大客戶資料及重要的銷售文件資料的安全不外泄

傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)流程

通過CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

提升銷售項目管能力和結(jié)案率

通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。

減少培訓(xùn)工作

CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

防止出錯

由于CRM系統(tǒng)詳細的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關(guān)鍵點進行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報價，易導(dǎo)致公司項目的情況，通過CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。

積累客戶經(jīng)驗于企業(yè)自身

通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權(quán)的人員進入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。